장기요양기관 운영하며 가장 많이 받는 질문 10가지 (FAQ)

상담에서 반복되는 질문을 모았습니다. 자세한 건 각 게시판에서 이어가요. Q1. 결원이 생겼는데 바로 충원이 안 돼요 → 충원 계획·임시 대응을 기록으로 남기고 최대한 빨리 보강. Q2. 기록을 매번 똑같이 써도 되나요 → 안 됩니다. 구체성이 핵심. Q3. 본인부담금 감경 대상 확인은 → 공단 자격 확인 절차를 따르세요. Q4. 종사자 법정교육 종류가 헷갈려요 → 성희롱예방·학대예방·감염·안전 등 연간 일정표로 관리. Q5. 가족이 요양보호사로 일할 수 있나요 → 조건·한도가 있으니 규정 확인 필수. Q6. 평가 자료를 언제부터 모아야 → 평소가 곧 평가. 미루지 마세요. Q7. 청구가 반려됐어요 → 사유 코드 확인 후 보완 재청구. Q8. 어르신 등급 변경 시 → 계획서·계약을 등급에 맞게 갱신. Q9. 사고 발생 보고 라인은 → 내부 보고→필요시 보호자·관할기관. Q10. 폐업·양도 절차는 → '폐업Q&A' 참고, 이용자 인계가 핵심. 내 질문이 없다면 새 글로 올려주세요. FAQ에 계속 추가하겠습니다.