[무료 AI교육 1강] 요양·복지 실무자를 위한 ChatGPT 시작하기

요양·복지 현장에서 일하다 보면 "AI가 좋다는데 나랑은 상관없는 얘기" 같으시죠? 이 교육은 컴퓨터가 익숙하지 않은 분도 따라 하도록 만들었습니다. 5강만 읽으면 행정문서·엑셀·평가서류·민원답변에 실제로 AI를 쓸 수 있습니다. ━━━━━━━━━━━━━━━ 1) AI가 무엇인지 딱 한 문장으로 ━━━━━━━━━━━━━━━ AI(ChatGPT 등)는 '똑똑한 검색기'가 아니라 '말귀 알아듣는 신입 비서'입니다. 검색은 "요양원 안내문"이라고 치면 남이 쓴 걸 찾아주지만, AI는 "우리 시설 보호자에게 보낼 안내문을 네가 직접 써줘"라고 시키면 새로 만들어 줍니다. 그래서 '검색'이 아니라 '지시'입니다. ━━━━━━━━━━━━━━━ 2) 시작하기 (스마트폰·PC 모두 가능) ━━━━━━━━━━━━━━━ · 인터넷 검색창에 'ChatGPT'를 검색 → 공식 사이트(openai의 chatgpt) 접속 → 이메일 또는 카카오/구글 계정으로 가입. · 스마트폰은 앱스토어/플레이스토어에서 'ChatGPT' 설치. · 무료로 쓸 수 있는 범위가 있어, 배우고 익히는 데는 비용이 들지 않습니다. · 화면 아래 '메시지 입력창'에 글을 쓰고 전송하면, AI가 답을 적어줍니다. 대화하듯 계속 이어집니다. ━━━━━━━━━━━━━━━ 3) 답을 잘 받는 3단계 원칙 ━━━━━━━━━━━━━━━ ① 역할을 준다 ② 상황을 구체적으로 적는다 ③ 마음에 안 들면 이어서 고쳐 말한다 먼저 '역할 지정'을 한 번 해두면 이후 답이 훨씬 좋아집니다. 아래를 그대로 복사해 붙여넣어 보세요. ------------------------------------ 너는 요양·복지시설의 행정 실무를 돕는 15년 경력 사무국장이야. 앞으로 내가 요청하면, 현장에서 바로 쓸 수 있게 존댓말로 간결하게 작성해줘. 모르는 건 아는 척하지 말고 "확인이 필요하다"고 말해줘. 알겠으면 짧게 답해줘. ------------------------------------ AI가 "네, 알겠습니다"라고 하면 준비 끝입니다. ━━━━━━━━━━━━━━━ 4) 첫 실습 — 이대로 따라 해보세요 ━━━━━━━━━━━━━━━ 위 역할 지정 뒤에, 이어서 이렇게 적어봅니다. ------------------------------------ 어르신 대상 '여름철 수분 섭취 안내문'을 5줄 이내로 써줘. 따뜻하고 쉬운 말투로. ------------------------------------ 결과가 길면 "더 짧게", 딱딱하면 "더 부드럽게", 표가 필요하면 "표로 정리해줘"라고 이어서 말하면 됩니다. 이게 AI 활용의 90%입니다. ━━━━━━━━━━━━━━━ 5) 자주 하는 실수 3가지 ━━━━━━━━━━━━━━━ · 검색하듯 단어만 던진다("안내문") → 상황·대상·톤을 문장으로 적어야 합니다. · 한 번에 완벽을 기대한다 → AI는 '초안'을 주고, 사람이 다듬는 도구입니다. · 개인정보를 넣는다 → 어르신·보호자 성함, 연락처, 주민번호 등은 절대 입력하지 마세요. ━━━━━━━━━━━━━━━ 오늘의 과제 ━━━━━━━━━━━━━━━ 위 역할 지정을 붙여넣고, "우리 시설 8월 프로그램 안내문 초안을 써줘"라고 시켜보세요. 결과를 댓글로 공유해 주시면 함께 다듬어 드립니다. 막히는 부분은 무엇이든 질문 남겨주세요 — 평일 24시간 내 운영팀이 답변드립니다. 다음 강의 ▶ 2강: 공문·안내문·가정통신문 10분 만에 쓰기